ADECES, Asociación pro-Derechos Civiles, Económicos y Sociales, ha analizado la calidad de los operadores de telecomunicaciones según los datos que éstos comunican a la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales (SETID) y las estadísticas de reclamaciones registradas en la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones (OAUT). Datos referidos tanto a telefonía fija, móvil e Internet.
La calidad móvil se convierte en un lastre para Vodafone, R y grupo Orange
En calidad fija e internet las puntuaciones van desde los 6,65 a los 8,17 puntos
La clasificación de la Calidad media la encabeza Movistar y la cierra el grupo Orange