MOVISTAR, LIDER EN ATENCIÓN AL CLIENTE Y EN ASISTENCIA TÉCNICA

VIII Estudio de ADECES sobre los Servicios de Atención al Cliente en Telecomunicaciones: se pierde riqueza informativa y empeora la asistencia técnica. La valoración global de la atención al cliente se sitúa en 5,05 puntos sobre 10. Empeora 0,40 puntos respecto al estudio pasado y de un suspenso, pasamos a cuatro: ORANGE (4,05), JAZZTEL (4,36), R (4,96) y VODAFONE (4,97), aunque éstos últimos rozan el aprobado.

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