LA MAYORÍA DE LOS SERVICIOS DE ATENCIÓN MIRAN HACÍA LA CUENTA DE RESULTADOS A COSTA DEL CLIENTE

Por segundo año consecutivo, ADECES (Asociación Pro Derechos Civiles Económicos y Sociales) analiza los Servicios de Atención al Cliente de los operadores de Telecomunicaciones. En esta ocasión, el examen se centra en la atención comercial y en la asistencia técnica, apartados en los que se observaron las mayores deficiencias en el estudio del pasado año.

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